Politique de livraison

POLITIQUE DE LIVRAISONS

1. INFORMATIONS DE LIVRAISONS

Nous nous engageons à traiter et à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre lieu de livraison et de la disponibilité des produits. Les délais de livraison estimés sont généralement indiqués lors du processus de commande. Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés). Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre 72h soit 3 jours ouvrés. Livraison en France et en Belgique par colissimo, Chronopost , Bpost ainsi que Mondial Relay prévue entre 8 et 15 jours ouvrables. Si un retard est prévu, nous vous informerons dès que possible. Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles sont alors envoyés séparément.

2. FRAIS DE LIVRAISON

Le choix du transporteur comme les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination de livraison, du poids des produits et des options de livraison que vous choisissez. 

3. MODES D'EXPÉDITION

Nous travaillons avec des services de livraison fiables pour assurer que vos produits sont livrés en toute sécurité. Les options de livraison courantes incluent livraison standard, mais d'autres options peuvent être disponibles en fonction de votre lieu de livraison.

4. SUIVI DE LA LIVRAISON

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi de votre colis. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

5. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état des produits et vous assurer qu'ils sont conformes à votre commande. Si vous constatez des dommages ou des problèmes, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions résoudre le problème.

6. CONTACT

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@votreappliquemurale.com.